行業資訊

    客服

    簡介

    ? ?進口汽車配件網總部設立在廣州市越秀區致友汽配城,26家合作伙伴戰略遍布全國。主要經營適用德國奔馳、寶馬轎車以及路虎、保時捷、本田、奧迪、凱迪拉克全車汽車配件的銷售業務。業務以廣東廣州為中心,輻射國內一二三線城市,分銷網絡遍布全國,配件采取就近倉庫發貨,保證質量同時更保證貨運物流時效。

    行業資訊

    汽車配件 > 行業資訊 > 4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    發布者:阿強來源:

    本篇文章2795字,讀完約7分鐘

    買車后,我買了一張卡,最初是車主選的,但被大多數4s店強行綁架了。結果,原來的車主只需支付125元就可以拿到駕照。4s店處理后,價格馬上漲到800-5000元!

    車主質疑4s店利用其強勢迫使消費者在銷售新車時收取所謂的許可服務費,這侵犯了消費者的知情權和選擇權。這是一個典型的霸王條款,希望相關職能部門調查后予以規范。

    沒有付款,沒有汽車接送,沒有押金退款

    去年12月,山小姐在上海海梅4s店看中了一輛家庭用車,當場支付了5000元押金。當時銷售人員提供的裸車價格為118,900元,加上購置稅等其他費用,總價為141,000元,但當時沒有提到其他費用的具體構成。

    半個月后,山小姐帶著定金去了商店,卻發現訂單上有一筆1500元的許可服務費。

    4s店的銷售人員讓我簽一份委托服務協議,其中一份是代理許可服務費,報價是1500元,但是我認識的一個朋友說去車管所做許可業務只需要一兩百元。山小姐告訴記者,她當時告訴銷售人員,她可以自己去刷卡,是否可以減免這筆費用。然而,銷售人員立即表示,刷卡和買車的服務費已經打包出售。如果不交錢,不僅車不能被拿走,甚至以前交的押金也不能退還。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    山小姐當場問,高達1500元的服務費的具體服務內容是什么?這家4s店的營業員說收費標準是公司統一規定的,剩下的錢主要是幫客戶交車購稅和驗車勞務費。

    繳納購置稅、驗車等服務其實都是很簡單的程序,4s店已經收取了2000元的基本服務費,為何還要收取1500元的牌照服務費呢?對于單小姐的疑問,銷售人員無法給予進一步的解釋。

    無奈之下,山小姐無奈地付了1500元,但她堅信,4s店在沒有明確通知的情況下,強迫消費者代購授權服務,價格明顯高于市場價,與購車押金掛鉤,明顯是霸王條款!

    如果你自己去刷卡的話,你就不能退卡費

    比山小姐更壞的是沈小姐。在收取了1580元的許可服務費后,4s店先是承諾拿到上海牌照,并承諾在空之后幫助拿到外國牌照,但意外地再次放棄了空。最后,申女士自己拿到了上海證,并親自辦理了許可手續。結果,4s店不愿意退還高達1580元的許可服務費。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    去年5月,沈女士在上海申協申通汽車銷售服務有限公司買了一輛suv,當時我們在網上看到廣告,直接去商店看車。銷售人員承諾幫助獲得上海品牌和發送電影等。兩個月內。裸車價格是154,800元。當時,我們認為價格和服務都很滿意,所以我們付了押金,然后銷售人員說我們要多付1580元的服務費。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    沈女士對這張卡的服務費感到困惑。根據銷售解釋,由于店主自己的許可程序非常麻煩,4s店代表他提供許可服務。

    當時,我不了解許可程序,當我聽到售貨員說這很麻煩時,我就付錢了。

    然而,在等待了近三個月之后,這家4s店并沒有幫助沈女士獲得上海品牌。后來,4s店說可以幫我們拿到外國牌照,但300元就夠了,但幾天后,又說因為各種原因我們拿不到外國牌照,外國牌照也不管用。沈女士告訴記者,她后來拿了上海證,辦理了許可手續。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    由于4s店沒有幫助獲得上海品牌,也沒有提供相應的許可服務,沈女士要求他們退還之前的許可服務費1580元。

    然而,經過多次協商,這家4s店只同意退還她1000元的服務許可費,這筆錢被推遲了。

    上海大多數4s店都收取許可服務費

    首先制定一個低的裸車價格,然后賺取許可費

    日前,記者作為購車者走訪了上海13家4s店。除了廣汽本田華天4s店明確表示可以幫助客戶免費申請牌照外,其余12家4s店均表示將收取牌照服務費,6家4s店明確規定4s店買車時必須辦理牌照,其中一家的牌照服務費高達5000元。

    許可服務費已經成為一個潛規則

    據記者調查,上海4s店目前收取的服務費從800元到5000元不等。

    沈等購車者質疑,4s店利用自身強勢地位和信息不對稱,通過捆綁銷售或格式合同等方式,在沒有明確通知的情況下強行收取數倍于市場價格的許可服務費,侵犯了消費者的知情權和選擇權,是典型的霸王條款。

    上海同美4s店銷售負責人解釋說,4s店收取許可服務費,實際上也是為了彌補4s店在車價上損失的利潤。雖然他們收取較高的服務費,但在這家商店購買汽車的消費者的總價格相對優惠。他說,隨著汽車品牌的競爭越來越激烈,汽車經銷商付給4s店的傭金少得可憐,裸車的價格幾乎沒有利潤空空間:如果消費者不認識這個費用,他們可以去其他商店買車,但是現在4s店要收這個費用,我們的品牌統一收費1500元,這是行業內的正常水平。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    另一位不愿透露姓名的4s店銷售經理表示,幾乎所有的汽車經銷商現在在汽車價格上都有很大的利潤率,并試圖降低所謂的裸車價格來吸引顧客。

    裸車價格已經降低,我們在哪里可以賺錢?

    因此,經銷商必須從其他方面考慮。例如,汽車保險,抵押貸款,裝修,以及一些令人困惑的費用,如出境費,鑒定費等??ㄉ系姆召M無疑是這些費用中的一塊肥肉,而這筆額外費用的收取標準完全是由4s店自己制定的,這已經成為行業中的一條潛規則:大多數人不熟悉買車、領卡等專業知識,所以買車很麻煩,經常被騙在不知情的情況下領卡。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    許可程序很簡單,只要125元

    如果市民自己申請機動車牌照要花多少錢?手續麻煩嗎?

    記者從相關部門了解到,上海的汽車牌照費用只有125元,其中每副汽車反光牌照100元,登記證10元/份,行駛證15元/份。此外,沒有其他成本。

    自己打牌的過程并不麻煩。只需攜帶保險憑證,進入大廳后先檢查車輛,然后取號碼排隊。到窗口后,拿著受理證書到號碼選擇大廳選擇號碼并交費,然后到指定的窗口領取登記證書。

    在簽訂合同前不要告知業主拒絕的權利

    對于4s店收取許可服務費的行為,何強律師表示,汽車銷售公司的許可業務是基于其對許可流程的熟悉程度的一種增值服務。如果汽車銷售公司任意報價,甚至故意隱瞞和欺騙消費者,就可能構成價格違法。

    如果4s店規定必須由其代理人許可,這是消費者買車的前提,不支付許可服務費就不能取車,這是典型的霸王條款,消費者有權拒絕。

    在新車銷售市場,4s店仍處于壟斷地位。如果4s店要求消費者購買新車,他們必須獲得4s店的許可,這相當于利用其壟斷地位制定霸王條款。何強解釋說,由于法律法規沒有規定4s店必須辦理許可服務,消費者有權拒絕購買這項增值服務。4店強迫或變相強迫消費者購買服務并收取費用,違反了《價格違法行為行政處罰規定》。購車者可以向有關部門投訴,維護自己的合法權益。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    何強表示,目前,4s店大多使用統一格式的合同作為交易憑證,消費者往往只看合同的具體條款,而忽略了費用的具體構成。根據新《消費者權益保護法》,使用格式條款的經營者應當履行合理提示和解釋的義務。如果他們不能履行這一義務,除非他們同意,否則標準條款對消費者沒有法律效力。

    4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍

    何強認為,無論4s店收取什么樣的服務費,都需要告知消費者,同時也要征得消費者的同意。如果4s店在簽約前沒有明確告知消費者,消費者有權拒絕支付費用。

    上一篇:盈利能力是衡量自主發展的標尺

    下一篇:3.15合資頻出狀況 自主應多方發力


    標題:4S店強收上牌服務費 任性飆價最高翻40倍? ??地址:http://www.liugediao.com/new/4842.html


    特別聲明:本站的所有文章版權均屬于進口汽車配件網,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品,違背上述聲明者,我們將追究其相干法律責任。
    体育彩票