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    客戶至上、服務先行 拓陸者抗疫活動以用戶為中心廣受贊譽

    發布者:阿強來源:

    本篇文章1164字,讀完約3分鐘

    今年年初,新冠疫情肆虐,給客戶選車、購車、用車帶來諸多不便。福田拓陸者及時獲悉客戶顧慮、洞察真實需求,早在大年初三就以最快速度響應定制全新政策,面向全國推出“戰疫情,享無憂”服務活動,為客戶提供安全且便捷的購車、用車體驗,再次化身行業典范備受贊譽。

     

     

    在此非常時期,福田拓陸者堅持貫徹“客戶至上 服務先行”的服務理念,針對廣大皮卡類客戶及市政服務、公共交通、水政監察、燃氣搶修、電力搶修類服務用車推出定制化方案,全面惠及國內廣大皮卡用戶群與各大行業,再度展現拓陸者作為國產自主品牌的家國情懷與社會民生擔當,以愛心與責任共同促進“戰疫”的成功推進。

     

    精準服務 領先上線顯品牌擔當

     

    疫情的影響下,皮卡車主的出行、車輛的維護保養受到種種限制,也給車主朋友帶來了一定的困惑,車子脫保了怎么辦、首保超期了如何處理、疫情期間如何續保等問題,福田拓陸者想用戶之所想、急用戶之所急,精準施策,解決皮卡用戶的困惑,盡最大可能以零接觸不見面的形式來提供服務。率先為車主們提供線上續保、延保等遠程服務。老客戶進站即享免費洗車、空調系統殺菌、車輛健康檢查,讓廣大車主在此特殊時期依舊可以安心購車、安全出行;同時嚴控防疫環節,定時定期進行服務人員上崗體溫監測,服務流程全線消毒、佩戴防護用品、贈送防疫物資,不疏忽任何一個可能存在危險的細節,將安全安心貫徹到底。

     

     

    抗疫期間,福田拓陸者更針對施工行業、石油行業、路橋工程等奮戰在一線的各大行業推出一系列“戰疫”服務活動。同時為助力國內皮卡客戶全面復工復產,拓陸者也為疫情區其它品牌的皮卡客戶提供免費上門及救援服務,盡享品牌風度與責任感,再次引發行業和媒體人士的關注,鼓舞伙伴們聚力凝心,促成“同抗疫、共前進”的暖心局面。

     

     

    用心服務 兢兢業業從未松懈

     

    福田拓陸者此次在疫情期間推出的暖心服務不止全方位地保障客戶權益,讓購車、用車體驗全程安心無憂,也從側面證明著拓陸者日常服務工作一貫遵循的周到、嚴謹、踏實,從未松懈。秉承“客戶至上、服務先行”的理念,福田拓陸者打造的“4X4零時差服務”備受客戶贊譽,進一步提供“四季無憂,四速必達”的優質快速全方位服務。值得一提的是,“四速必達”通過提供1小時快速保養、2小時極速救援、3小時閃速維修和4小時飛速供件的服務承諾,全心全意全速,用真心真情對待客戶、用專業素養解決問題,讓每一位客戶都能盡情享受拓陸者陪伴的時光。

     

     

    針對不同用戶群體推出便于用戶的服務方案,真正體現拓陸者一貫堅持的“以用戶為中心,以市場為導向”,全力為戰疫情做出應有貢獻的同時,極大地展現了對用戶的關愛與回饋,成為了戰疫工作者們的堅強后盾。福田拓陸者陪伴了成千上萬用戶的旅途,一起分享陽光雨露,一起分擔風霜雨雪。未來,拓陸者將繼續想用戶之所想、急用戶之所急,為用戶打造全生命周期的用車服務方案,給予用戶全程關愛,助力用戶一路無憂。

     

    <全文完>

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